Un(e) assistant(e) opérationnelle SAV – Accueil téléphonique en BtoB et planification des techniciens

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

L’entreprise RICHARDEAU rassemble des experts du froid, qu’il soit Industriel et Commercial, du process de Boulangerie et de Cuisine Professionnelle. Œuvrant sur le département de la Loire Atlantique mais également en Vendée, les 40 collaborateurs ont en commun un sens aiguisé du service et de la satisfaction client.

Entreprise indépendante et familiale où l’entraide et la bienveillance sont de mise, elle adhère à une coopérative d’achat leader dans son secteur professionnel. Ce partenariat lui permet d’être compétitive pour ses clients et de profiter de synergies avec d’autres entreprises de France pour organiser des formations ou des développements informatiques spécifiques.

La belle croissance des dernières années permet de se projeter sur un avenir durable et toujours en indépendance. C’est dans cette dynamique, et pour consolider l’équipe en place, que nous cherchons un/une Technicien.ne SAV Froid H/F.

DESCRIPTIF DU POSTE

Dans le cadre d’un remplacement maternité, nous recherchons :

Un(e) assistant(e) opérationnelle SAV – Accueil téléphonique en BtoB et planification des techniciens :

Rattaché(e) au Pôle Gestion Relation Clients de 5 personnes, vos missions sont :

✅✅✅✅ Accueil physique et téléphonique : vous serez le point d’entrée des appels et de la messagerie entrants

✅✅✅ Planification des interventions des techniciens sur nos outils de gestion EBP BATIMENT et Praxedo

✅✅ Gestion administrative : assistance ADV des différents pôles comme rédaction de devis, commandes clients, commandes fournisseurs et facturation, en coordination avec l’équipe commerciale

✅ Retours pièces, commandes fournitures, suivi administratif des véhicules,  relances clients…

Liste de missions à titre indicatif et qui pourra évoluer selon votre expérience et vos compétences. Expérience souhaitée sur une poste équivalent.

 

LE PETIT TRUC EN ➕

Vous avez, de près ou de loin, des connaissances dans….

• ⏩ l’équipement/l’installation/l’entretien ou le dépannage en Froid Industriel/Froid Commercial/CVC/Cuisine Pro ou Boulangerie ⏪
• Qualités requises : capacité à travailler en open-space, excellente communication orale et sens du service client, autonomie, enthousiasme, perspicacité et rigueur
• Expérience sur EBP Bâtiment ou Praxedo serait un plus

 

Contrat CDD sans terme précis d’une durée minimale de 2 mois à compter de mi-décembre
Horaires : 8h-12h / 14h-17h
Rémunération : entre 12,50 € et 12,70 €/heure selon profil
Horaires : Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel sur la commune de Rezé (zone du MIN)

pourquoi-venir-et-surtout-rester-chez-richardeau-en-2025

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et soucieuse de ses collaborateurs.
CV et lettre de motivation à : [email protected]